Szerző: Patricia Huber^[1], Kontrast.at főszerkesztő

Feliratok a tiltakozó táblákon: Számunkra már 12 óra után 5 perc van!^[2] Az akkuink kimerültek. Cselekedjetek végre! És nekünk ki segít? Keresünk: több személyzetet!

Az egészségügyi szakmák működőképességük határain vannak. Szerda délben Ausztria-szerte tiltakozással hívták fel a figyelmet helyzetükre, és jobb munkakörülményeket követeltek. „12 óra után 5 perccel” – ez a neve a túlterhelt alkalmazottak kétségbeesett felkiáltásának. Silvia Rosoli, az Arbeiterkammer (Munkaügyikamara) egészségügyi szakmák és ápoláspolitikai osztályának vezetője a Kontrast- nak adott interjúban magyarázza el, miért van szükség végre több pénzre az ápolói szakmák számára. És hogy az egészségügyi szakmák dolgozói miért vannak fizikailag és lelkileg kimerülve.

A héten tiltakoztak az egészségügyi szakmák Ausztriában, „12 óra után 5 perccel” – segélykiáltással. Mi folyik ott?

Rosoli:

A világjárvánnyal leírhatatlanná váltak az ellátási szektor problémái – a kórházakban éppúgy, mint a helyhez kötött és a mobil tartós ápolásban. Korábban is kevés volt az ápoló személyzet, erre évek óta felhívtuk a figyelmet, de a koronajárvány annyira lerontotta a helyzetet, hogy az egészségügyi szakmákban sokan már a végüket járják.

Az üzemi tanács tagjai mesélik, hogy a gondozók sírva ülnek náluk, mert nem bírják tovább. Mert az amúgy is nagy leterheltség az állandó, nehezen kiszámítható túlórák miatt növekszik. Tízből több mint hat válaszadó rendszeresen többet dolgozik, mint amennyi a munkaszerződésében szerepel. Ennek okai a koronavírussal összefüggő többletfeladatok, de a betegszabadság és a kollégák felmondása is.

És ezekre a fejleményekre tekintettel egyre többen gondolnak arra, hogy feladják

Rosoli: A legutóbbi felmérésünk eredménye félelmetes. A 7000 résztvevőtől 1600 szöveges válasz érkezett, amelyek a puszta kétségbeesésről szólnak. Minden második nővér munkahelyváltáson gondolkodik. És sokan ezt meg is teszik, munkahelyet váltanak, vagy belesodródnak a kiégésbe, és hosszú időre kidőlnek. Ez látható az idősotthonok és kórházak bezárt osztályaiban.

Már nem tudják fenntartani a működési rendet, mert egyszerűen hiányoznak az ápolók a munkához

A nők több mint 80 százaléka ápolóként dolgozik. Megszokták a zord munkakörülményeket, és nem nagyon panaszkodnak, mert nagy a felelősségérzetük. De egy ponttól már nem megy tovább. Folyamatosan be kell ugraniuk más műszakokba, a műszak és munkabeosztási tervek nem betarthatók, alig van szabad idejük levegőhöz jutni, és nincs kilátás a javulásra. A helyzet aggasztó, mert ha az egészségügyi dolgozók és a tartós ápolást végzők rossz helyzetbe kerülnek, akkor a betegek is.

Az ápolás ugyanakkor egy nagyon megbecsült szakma...

Rosoli: Az a sajátos, hogy az egészségügyi szakmák, mint például az ápolás, nagyon szép szakmák, és az alkalmazottak valóban élvezik a munkájukat, és nagyon hasznosnak tartják. De a munkakörülmények annyira rosszak, hogy a munkavállalók úgy érzik, nem tudnak többé megfelelni saját munkájuk követelményeinek.

E miatt az állandó időkényszer alatti munka miatt - többé már nem tudják úgy végezni a gondozást, ahogy szeretnék. Ahogyan megtanulták, hogy miből áll a gondozási munka, azt nem tudják megvalósítani, mert az összes feladat ellátásához általában nincs elég idejük, mert nincs elég személyzet.

Mi történt az elmúlt két évben ezen a területen?

Rosoli: Évek óta számos igény támasztja alá az ápolói képzés és munkakörülmények javítását. 2020-ban a szakszervezetek, a Munkaügyi Kamara és az Orvosszövetség átfogó követeléseket terjesztett az egészségügyi miniszter elé, amely azonnali intézkedéseket is tartalmaz a munkaerő közvetlen tehermentesítésére. A munkaadókkal, főszponzorokkal és munkavállalói képviselőkkel kötött szövetség legutóbb nyáron tette közzé nyílt levelét, és egy október végi sajtótájékoztatón mutattak rá a drámai körülményekre. Újra és újra nyugtatgattak bennünket – hogy mindez csak a Korona miatt van. De ez nagyon szorosan összefügg: az egészségügyi dolgozók krízise nem oldható meg valamikor a Korona után, mert az most akut.

Ez megdöbbentett. Nagyon nagy nyomást kell gyakorolni politikai szintre ahhoz, hogy végre cselekedjenek. Javaslatok vannak bőven, de végre tárgyalásokra és pénzekre van szükség. A 2022-es költségvetésben mindenesetre nem terveznek elegendő forrást. De még ez sem lenne elegendő. Sokkal több pénzre van szükség az ápolási költségvetésben az ellátási szolgáltatások sürgős bővítéséhez. De ehhez sokkal több olyan munkatárs is kell, akiket csak jó képzési és munkakörülmények mellett lehet megnyerni és megtartani.

Tehát sokkal több pénzre van szükség?

Rosoli: A demográfiai fejlemények ismeretében már mindenki számára világos, hogy több gondozási szolgáltatásra van szükség. De ezeket finanszírozni kell. És ezek a beruházások megtérülnek, hiszen nemcsak jó ellátást biztosítanak az embereknek, hanem értelmes és biztonságos munkahelyeket is teremtenek. Ez a gazdaságot is erősíti, különösen a vidéki régiókban. A WIFO és az IHS tanulmányai megerősítik, hogy ésszerű az ellátásba fektetni. A járvány ezt is drasztikusan újra napvilágra hozta. Jó gazdaság nem lehetséges jó egészségügyi ellátás nélkül.

Konkrétan hogyan kellene javítani a munkakörülményeken?

Rosoli:

Például: Egy idősek otthonában 80 ápolásra szoruló személyért egy éjjeli gondozó felel. Ha egy lakó csenget, és segítségre van szüksége a WC-ben, egy másik demens lakó éppen elhagyja a szobáját, és a szomszédja pedig minden látható ok nélkül felébred és megijed, egy harmadik lakó csenget, mert fájdalmai vannak, és így tovább, és azonnal kellene intézkedni. Egy ilyen helyzet jó példa arra, milyen nyomásnak és stressznek van kitéve a gondozók. Ezt nem szabad engedni. Nem lehet egyedül éjszakai műszakot ellátni.

Összességében jobb személyzeti tervszámokra van szükségünk, több időre van szükségünk a betegek ellátására és a stabil szolgálati tervek megvalósítására. A pénzügyminiszternek ehhez elegendő pénzt kell biztosítania ahhoz, hogy az ápolásra szoruló embereket emberségesen el lehessen látni. Társadalmunk ezt megengedheti magának – és szerintem ezt akarja is. Ami hiányzik, az az ehhez szükséges politikai akarat.

Fordította: Naetar-Bakcsi Ildikó

^[1] https://kontrast.at/author/patricia/       

^[2] https://offensivegesundheit.at/                Minden tiltakozó tábla fejlécén egy óra látható az 5 perccel 12 utáni ábrával és az Offensive Gesundheit (Offenzíva az egészségügyben) szervezet logójával

 (Ugyanazok a gondok kelettől nyugatig ..meddig tűrjük ? - Balmix szerk.)